Politique de Confidentialité

Ceci est la politique de confidentialité de Tunisieweb Hosting SARL (TWHS, TWS, Tunisieweb, nous ou notre). Il traite de la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et divulguons les informations que nous collectons auprès de nos clients, des visiteurs de nos sites Web et, dans certains cas, des visiteurs des sites Web de nos clients (utilisateurs). Notre politique de confidentialité fait partie de nos contrats. Il est intégré à nos TOS, PUA et à tout autre contrat que nous avons avec les utilisateurs.

La nature des activités Internet nous oblige à collecter des informations auprès des utilisateurs. Bien que cette politique soit intitulée «politique de confidentialité», elle traite de toutes les façons dont nous utilisons les informations recueillies auprès des utilisateurs. Les informations transmises, collectées, traitées ou qui nous sont autrement fournies par les Utilisateurs ne sont pas nécessairement considérées par nous comme privées. Veuillez lire attentivement cette politique pour déterminer comment nous traitons ces informations. Les services peuvent incorporer des produits tiers. Les fournisseurs de ces produits tiers peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes des nôtres. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact sur https://Tunisieweb.net/ pour plus d’informations. Si à tout moment, vous souhaitez savoir comment des informations spécifiques sont traitées, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact à l’adresse https://tunisieweb.net/.

Les informations que nous collectons

Informations contenues dans votre dossier client

Les utilisateurs qui sont nos clients nous fournissent leur nom, adresse, numéro de téléphone, nom d’utilisateur, carte de crédit / débit ou informations bancaires et autres informations personnellement identifiables ou confidentielles et autres informations dont nous avons besoin pour leur fournir le service. Nous pouvons également acquérir des informations sur les clients auprès de tiers tels que des agences d’évaluation du crédit, ainsi que des informations sur l’utilisation des Services par nos clients. Ces informations peuvent être liées aux informations qui nous sont fournies par nos clients pour créer un dossier administratif et sont appelées «Informations d’inscription et de facturation».

Demandes des utilisateurs

Les utilisateurs qui nous contactent pour des questions peuvent être tenus de nous fournir des informations supplémentaires pour nous aider à résoudre leurs questions, ou pour nous aider dans nos activités (informations de demande de l’utilisateur).

Information statistique

Nous collectons des informations sur l’utilisation par les utilisateurs des services et de nos produits en général (informations statistiques). Les informations statistiques peuvent inclure, mais sans s’y limiter, l’URL de référence, l’adresse IP de connexion et l’utilisation du processeur.

Cookies et logiciel de suivi

Nous utilisons des cookies et des logiciels de suivi pour fournir les Services et à des fins de marketing. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont placés automatiquement sur l’ordinateur d’un utilisateur par notre équipement. Ces fichiers de données sont lus par nous pour déterminer si vous avez déjà visité notre site, à quelle fréquence, la durée et les pages que vous consultez. Un logiciel de suivi peut observer l’utilisation des Services par les Utilisateurs ou le mouvement sur des pages Web particulières.

Utilisation

Cette section décrit comment nous utilisons les catégories d’informations que nous recueillons auprès des utilisateurs et comment, dans certains cas, ces informations peuvent être traitées de manière à identifier les utilisateurs individuels.

Assignations à comparaître et autres demandes d’informations

Tunisieweb peut être tenue de divulguer des informations personnelles en réponse à une demande légitime des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi. Nous produirons toutes les informations en notre possession conformément à la loi ou à une interprétation raisonnable de celle-ci. Nous pouvons également divulguer ces informations si cela est nécessaire ou requis pour protéger nos intérêts commerciaux. Cela comprend la production d’informations dans le cadre de la vente ou de l’acquisition de tout ou partie de notre entreprise. Si possible, nous tenterons d’informer les utilisateurs que nous avons l’intention de produire ces informations. Cependant, nous n’avons aucune obligation de le faire si nous sommes interdits par la loi, ou une interprétation raisonnable de la loi, si un tel avis n’est pas pratique, ou en conjonction avec la vente ou l’acquisition de tout ou partie de notre entreprise.

Informations d’inscription et de facturation

Nous utilisons les informations d’inscription et de facturation pour identifier personnellement les utilisateurs. Les informations d’enregistrement et de facturation sont utilisées dans l’ensemble de notre entreprise pour fournir des services aux utilisateurs et leur commercialiser de nouveaux produits et services. Les informations relatives au paiement, telles que les numéros de carte de crédit, ne sont utilisées que pour garantir que nous recevons le paiement des services rendus. Il peut être partagé avec des tiers affiliés à nous s’ils fournissent des services par notre intermédiaire aux utilisateurs et que ces services sont facturés par eux indépendamment. Des informations agrégées basées sur l’inscription et les informations de facturation peuvent être divulguées à des tiers pour commercialiser des produits et services aux utilisateurs.

Demandes des clients

Nous utilisons les informations relatives aux demandes de clients pour identifier personnellement les utilisateurs. Il est utilisé dans l’ensemble de notre entreprise pour fournir des services aux utilisateurs et pour commercialiser de nouveaux produits et services aux utilisateurs. Les informations relatives aux demandes de clients sont partagées avec des tiers dans les circonstances suivantes: pour identifier et résoudre les problèmes avec les services lorsque nous ne sommes pas en mesure de le faire nous-mêmes. Les fournisseurs de produits tiers peuvent nous demander de leur fournir des informations de demande client. Lorsque les informations relatives aux demandes de clients sont partagées avec des tiers dans ces circonstances, les tiers sont tenus de garder ces informations confidentielles.

Information statistique

Nous n’utilisons pas ces données pour identifier personnellement les utilisateurs. Nous utilisons des informations statistiques pour faire fonctionner notre matériel et nos logiciels, diagnostiquer les problèmes et administrer notre site Web. Nous pouvons utiliser des informations agrégées pour modifier les produits et services que nous proposons en fonction de la personne qui visite notre site Web et de ce qu’elle achète.

Cookies

Nous n’utilisons pas ces données pour identifier personnellement les utilisateurs. Nous utilisons les informations fournies par les cookies pour modifier l’apparence de notre site Web aux utilisateurs; pour garder les utilisateurs connectés à certaines zones du site Web; assurer une connexion continue à nos équipements; et pour collecter des données démographiques sur l’endroit où les utilisateurs se rendent sur notre site Web et comment ils se comportent.

Sauf en réponse à une demande légale des autorités publiques ou pour protéger nos intérêts commerciaux, Tunisieweb ne partage vos informations personnelles qu’avec des tiers qui agissent en tant qu’agents de Tunisieweb et n’utilise vos informations personnelles qu’aux fins énoncées dans les présentes (ou à d’autres fins énoncées à l’heure de la collecte). Si les pratiques de Tunisieweb en matière de traitement ou d’utilisation des informations personnelles changent, Tunisieweb vous en avisera (soit au moyen d’un amendement à la présente politique de confidentialité ou autrement) et vous donnera la possibilité de vous désinscrire.

Sécurité des données

Les informations contenues dans cette politique de confidentialité sont protégées à l’aide de mesures de sécurité standard de l’industrie. Aucun moyen de communication ou de transmission ou de stockage d’informations n’est totalement sécurisé. Nous ne sommes pas responsables de la corruption par perte ou de l’acquisition et de l’utilisation non autorisées d’informations, ni de tout dommage en résultant, y compris l’acquisition et l’utilisation non autorisées. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nos employés sont tenus de garder confidentielles les informations présentées ici.

Options et demandes

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de limiter leur utilisation et leur divulgation comme suit:

a) modifier vos informations d’inscription et de facturation via votre espace client; et b) demander que les informations relatives aux demandes de clients soient supprimées en nous contactant via notre formulaire de contact à l’adresse https://tunisieweb.net/.

Réclamations relatives à la confidentialité de l’Union européenne et des citoyens suisses:

Tunisieweb est soumise aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la commission du commerce international.

Tunisieweb se conforme au cadre du bouclier de protection des données UE-TN tel que défini par le département du commerce du TN concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles des pays membres de l’Union européenne. Tunisieweb a certifié qu’elle adhère aux principes du bouclier de protection des données en matière de notification, de choix, de responsabilité pour le transfert ultérieur, de sécurité, d’intégrité des données et de limitation des finalités, d’accès et de recours, d’application et de responsabilité. En cas de conflit entre les politiques de cette politique de confidentialité et les principes du bouclier de protection des données, les principes du bouclier de protection des données prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Privacy Shield et pour consulter notre page de certification, veuillez visiter https://www.privacyshield.gov/

Entre autres choses, les principes du bouclier de protection des données décrivent nos obligations en ce qui concerne les informations personnelles que nous transférons à des tiers, comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Tunisieweb reste responsable comme prévu dans les Principes si le tiers traite les informations personnelles d’une manière non conforme aux Principes, sauf si Tunisieweb prouve qu’il n’est pas responsable de l’événement à l’origine du dommage.

Conformément aux principes du bouclier de protection des données EU-TN, Tunisieweb s’engage à résoudre les plaintes concernant votre vie privée et notre collecte ou utilisation de vos informations personnelles. Les personnes de l’Union européenne ayant des demandes ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité doivent d’abord contacter Tunisieweb à:

Adresse:
Tunisieweb Hosting SARL
58, Avenue de Londres
Tunis, 1001
Tunisia

Site Web:
https://tunisieweb.net/

Tunisieweb s’est en outre engagée à renvoyer les plaintes non résolues relatives à la vie privée en vertu des principes TN-Swiss Safe Harbor à un mécanisme indépendant de résolution des litiges géré par le Council of Better Business Bureaus. Si vous ne recevez pas d’accusé de réception de votre plainte en temps opportun ou si votre plainte n’est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez visiter www.bbb.org pour plus d’informations et pour déposer une plainte.

Dans certaines conditions, vous pouvez également avoir le droit d’invoquer un arbitrage exécutoire devant le panneau du bouclier de protection de la vie privée qui sera créé par le département du commerce de TN et la Commission européenne.

Tunisieweb se conforme au cadre TN-Swiss Safe Harbor défini par le Département du commerce de TN concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles en provenance de Suisse. Tunisieweb a certifié qu’elle adhère aux principes de confidentialité de la sphère de sécurité en matière de notification, de choix, de transfert, de sécurité, d’intégrité des données, d’accès et d’application. En cas de conflit entre les politiques de cette politique de confidentialité et les principes de confidentialité de la sphère de sécurité, les principes de la sphère de sécurité prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Safe Harbor et pour consulter notre page de certification, veuillez visiter http://www.export.gov/safeharbor/swiss.

Conformément aux principes TN-Swiss, Tunisieweb s’engage à résoudre les plaintes concernant votre vie privée et notre collecte ou utilisation de vos informations personnelles. Les citoyens suisses ayant des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité doivent d’abord contacter Tunisieweb à l’adresse suivante:

Adresse :
Tunisieweb Hosting SARL
58, Avenue de Londres
Tunis, 1001
Tunisia

Site Web:
https://Tunisieweb.net/

Tunisieweb s’est en outre engagée à renvoyer les plaintes non résolues relatives à la vie privée en vertu des principes TN-Swiss Safe Harbor à un mécanisme indépendant de résolution des litiges géré par le Council of Better Business Bureaus. Si vous ne recevez pas un accusé de réception de votre plainte en temps opportun ou si votre plainte n’est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez visiter www.bbb.org/ pour plus d’informations et pour déposer une plainte.